S'exprimer: source de tant d'incompréhensions et de malentendus!

Nos façons de formuler étant facilement interprétable de diverses manières, il suffit de pas grand chose pour tomber lourdement dans les chausse-trappes de la communication. Voici quelques pistes pour décortiquer nos bévues et boulettes en matière d'expression, ce qui peut faire obstacle à la compréhension ou relever de la manipulation, ainsi que pour nous exprimer de façon à être entendus et compris.


1- Notre façon de communiquer est le miroir de nous-mêmes

Dis-moi comment et avec qui tu communiques...
Choisir sa façon de communiquer
Communication: la dictature de l'obligation
Tous manipulés, tous manipulateurs!


2- Les ratés de la communication
Combien de fois nous arrive-t-il d'avoir l'impression de parler à un mur, de pisser dans un violon? Sans doute parce que nos façons de nous exprimer sont parsemées de bévues et boulettes qui freinent la compréhension mutuelle...

Les ratés de la communication
Les interprétations abusives
Les généralisations abusives
Les non demandes et petites manipulations

Les ratés de la communication: le verbiage
Communication: l'exagération catastrophiste

Les pièges de la lecture de pensée

Autopsie d'une incompréhension sémantique

Les dessous de la médisance

3- Développer une communication claire et saine
Non violente, c'est à dire dénuée de jeux de pouvoir, assertive pour s'affirmer sans infirmer, claire pour se faire comprendre.  Et aussi comprendre pour décripter la communication des autres et ne pas tomber dans les rôles relationnels.
 

10 trucs pour engager la conversation 

Besoins affectifs: converser avec des inconnus

Conversation: la technique du perroquet  

Dire les jolies choses que l'on ressent
Un petit compliment, pour la route?

Mieux communiquer: les demandes assertives
Eviter la manipulation: exercer son sens critique
 
Compétences relationnelles (1): écouter sans juger
Compétences relationnelles (2): l'écoute active
Compétences relationnelles (3): savoir dire non

Compétences relationnelles: établir ses limites

Formuler une critique avec élégance et délicatesse
Recevoir une critique avec grâce et dignité 

Compétences relationnelles: politesse et amabilité  

Compétences relationnelles: choisir à qui parler

Voir aussi:

Les dossiers d'Ithaque: Entretenir des relations saines